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保証について

杉山自動車興業では、お客様に安心してご利用いただけるよう、各種保証をご用意しております。
各商品に関する保証内容については、下記をご覧ください。

車両保証

保証対象 保証期間 保証内容
エンジン
ミッション
デフ
納車から60日又は、走行距離が納車から
「大型:50,000km」「中型:30,000km」「小型:10,000km」
のどちらか早い方まで。
交換部品代
脱着工賃
レッカー費用
パワーゲート
ウイングモーター
カプラ
納車から30日又は、走行距離が納車から
10,000kmのどちらか早い方まで。
交換部品代
(脱着工賃・レッカー費用は対象外)

守っていただく事項

■日常点検の実施 エンジンオイル量、クーラント液量の点検
■取扱説明書に示す取扱方法に従った正しい使用
■法令による定期点検整備を実施
■定期点検整備の実施ができる点検整備記録簿の遂行
■エンジン、ミッション、デフ等の定期的なオイル交換をすること
■エンジンオイルエレメント、燃料エレメントの定期的な交換をすること
■純正部品、又はメーカー指定の油脂類を使用すること

保証対象外

■弊社に連絡が無くお客様の判断で処理された場合
■オイル量、クーラント量等の不足による故障
■使用損耗及び経年変化により発生する現象
■内外装品、樹脂部品、塗装面、メッキ面の自然褐色、劣化等
■改造を行った場合
■機能上影響のない感覚的な現象によるもの
■火災、地震等の天災や事故や盗難の場合
■定期的な手入れを怠った場合
■消耗品等を交換しなかった場合
■使用車の取扱説明書と異なる使用をした場合
油脂類、各ベルト、各エレメント、バッテリー、エアコン関連、クーラント、クラッチ関連部品、ブレーキ関連部品、シール、パッキン類、ライト関連部品、インタークーラー、オイルクーラー、ラジエター、ウォーターポンプ、パワーウインドウ、噴射ポンプ、タービン、オイルネーター、セルモーター、エアー漏れ、オイル漏れ、タイヤ・ホイール、各補機類、キャビン・ボデーの各外装品

注意事項

■保証書がない場合はいかなる場合も保証対象外とします。
■自動車を使用できなかったことによる損失(休業保証、商業的損失、迷惑料)及び故障に伴う電話、タクシー、レンタカー、レッカー等の費用は保証の対象外とします。
■保証期間内であってもご登録、並びにご使用名義人に変更があった場合は保証対象外とします。
■スパークプラグ、ウォーターポンプ、オイルシール等、各種パッキン類等の消耗品は必要に応じて交換してください。

部品保証

保証対象 保証期間 保証内容
エンジン
ミッション
デフ
商品到着日から30日 対象は本体のみ
※補機類は保証対象外とします
※消耗品は必要に応じて交換してください
脱着工賃の補償(販売額を上限とする)
レバレート¥6,000×日整連作業点数
※弊社商品の脱着点数のみ
※但し、作業工賃の見積りを必須とし弊社が承諾した場合に限ります
代替品があれば交換、なければ別途相談
日本国内で使用されている自動車のみ適用します
キャビン関連
電装関連
その他架装関連
商品到着日から7日

守っていただく事項

■商品到着後、直ちに開封して商品をご確認ください。
■取付前には、必ず目視検査を行ってください。
■トラブル発生の際は、速やかに弊社までご連絡ください。
■トラブルが発生してしまった場合は、お互いに誠意をもって話し合いをし、解決に向けて努力するものとします。

保証対象外

■故障内容の連絡が無く処理された場合
■オイル量、クーラント量等の不足による故障
■破損品の提示及び保証書がない場合
■取付、調整ミスによる故障
■改造を行った場合
■感覚的現象(音、振動、オイルにじみ等)
■火災、地震等の天災や事故や盗難の場合
■定期的な手入れを怠った場合
■消耗品等を交換しなかった場合
■使用車の取扱説明書と異なる使用をした場合
補機類・消耗品、噴射ポンプ、コモンレール、インジェクター、ターボチャージャー、ウォーターポンプ、サーモスタット、パワーポンプ、各ホース類、各センサー類、インテークマニホールド、EG、ファン、エアコンコンプレッサー、ファンクラッチ、各エレメント類、各ベルト類、EXシャッター、オイル類
※その他補機類、消耗品は交換前の部品を使用するか、リビルト品、新品に交換することをおすすめします。

注意事項

■エンジン・ミッション・デフは、保証書がない場合はいかなる場合も保証対象外とします。
誤注文、誤診断の場合は脱着工賃、運賃は一切負担いたしません。
お客様による誤注文、誤発注による返品、キャンセルは受け付けておりません。
商品単価3万円(税抜)以上の商品は次の条件により受け付けることとします。
往復の送料、代引手数料、商品代の10%をキャンセル料としてご請求させていただきます。
商品到着日から7日間までを受付対象とします。
自動車を使用できなかったことによる損失(休業保証、商業的損失、迷惑料)及び故障に伴う電話、タクシー、レンタカー、レッカー等の費用は保証の対象外とします。
商品によっては保証できかねることもあります。
スパークプラグ、ウォーターポンプ、オイルシール等、各種パッキン類等の消耗品は必要に応じて交換してください。
屋外、水分、ほこりの多い場所での保管はしないでください。
第三者機関に販売、譲渡した場合は保証対象外とします。

中古部品について

弊社の中古部品は再使用部品になります。新品、リビルト商品とは異なります。
内装、外装、電装関連、駆動部品に対しても新品、リビルト商品のような耐久性、外観の保証は致しかねますのでご注意ください。各部品に関しましても保管傷、小傷、くすみ、塗装剥げ等はご了解済みとし、現状渡しでのお取引とさせていただきます。

コンテナ・架装物について

コンテナ・架装物は、原則として現状渡しとさせていただきます。予めご了承ください。
当社以外でお買上げのコンテナの移動・処分につきましては、原則として受け付けておりません。
当社でお買上げのコンテナを移動・処分をしたい場合には、お気軽にご相談ください。
但し、費用が掛かりますので、ご了承の程宜しくお願いいたします。
中古販売各種
販売に関して