保証について

杉山自動車興業では、お客様に安心してご利用いただけるよう、各種保証をご用意しております。各商品に関する保証内容については、下記をご覧ください。

車輌保証

エンジン・ミッション・デフの保証

【保証期間】
納車から60日又は、走行距離が納車から50,000km(大型)30,000km(中型)10,000km(小型)のどちらか早い方まで
【保証内容】
交換部品代、脱着工賃、レッカー費用

パワーゲート・ウイングモーター・カプラの保証

【保証期間】
納車から30日又は、走行距離が納車から10,000kmのどちらか早い方まで
【保証内容】
交換部品代(脱着工賃・レッカー費用は対象外)

守っていただく事項
  • 日常点検の実施 エンジンオイル量、クーラント液量の点検
  • 取扱説明書に示す取扱方法に従った正しい使用
  • 法令による定期点検整備を実施
  • 定期点検整備の実施ができる点検整備記録簿の遂行
  • エンジン、ミッション、デフ等の定期的なオイル交換をすること
  • エンジンオイルエレメント、燃料エレメントの定期的な交換をすること
  • 純正部品、又はメーカー指定の油脂類を使用すること

保証対象外事項

  • 弊社に連絡が無くお客様の判断で処理された場合
  • オイル量、クーラント量等の不足による故障
  • 使用損耗及び経年変化により発生する現象
  • 内外装品、樹脂部品、塗装面、メッキ面の自然褐色、劣化等
  • 改造を行った場合
  • 機能上影響のない感覚的な現象によるもの
  • 火災、地震等の天災や事故や盗難の場合
  • 定期的な手入れを怠った場合
  • 消耗品等を交換しなかった場合
  • 使用車の取扱説明書と異なる使用をした場合

保証対象外部品

  • 油脂類
  • 各ベルト
  • 各エレメント
  • バッテリー
  • エアコン関連
  • クーラント
  • クラッチ関連部品
  • ブレーキ関連部品
  • シール・パッキン類
  • ライト関連部品
  • インタークーラー
  • オイルクーラー
  • ラジエター
  • ウォーターポンプ
  • パワーウインドウ
  • 噴射ポンプ
  • タービン
  • オイルネーター
  • セルモーター
  • エアー漏れ
  • オイル漏れ
  • タイヤ
  • ホイール
  • 各補機類
  • キャビン・ボデーの各外装品
注意事項
  • 保証書がない場合はいかなる場合も保証対象外とします。
  • 自動車を使用できなかったことによる損失(休業保証、商業的損失、迷惑料)及び故障に伴う電話、タクシー、レンタカー、レッカー等の費用は保証の対象外とします。
  • 保証期間内であってもご登録、並びにご使用名義人に変更があった場合は保証対象外とします。
  • スパークプラグ、ウォーターポンプ、オイルシール等、各種パッキン類等の消耗品は必要に応じて交換してください。

部品保証

エンジン・ミッション・デフの保証

【保証期間】
商品到着日から30日
【保証内容(共通)】
・対象は本体のみ(※補機類は保証対象外とします。※消耗品は必要に応じて交換してください)
・脱着工賃の補償(販売額を上限とする)
(※レバレート¥6,000×日整連作業点数※弊社商品の脱着点数のみ。※但し、作業工賃の見積りを必須とし弊社が承諾した場合に限ります。)
・代替品があれば交換、なければ別途相談
・日本国内で使用されている自動車のみ適用します

キャビン関連・電装関連・その他架装関連の保証

【保証期間】
商品到着日から7日
【保証内容(共通)】
・対象は本体のみ(※補機類は保証対象外とします。※消耗品は必要に応じて交換してください)
・脱着工賃の補償(販売額を上限とする)
(※レバレート¥6,000×日整連作業点数※弊社商品の脱着点数のみ。※但し、作業工賃の見積りを必須とし弊社が承諾した場合に限ります。)
・代替品があれば交換、なければ別途相談
・日本国内で使用されている自動車のみ適用します

守っていただく事項
  • 商品到着後、直ちに開封して商品をご確認ください。
  • 取付前には、必ず目視検査を行ってください。
  • トラブル発生の際は、速やかに弊社までご連絡ください。
  • トラブルが発生してしまった場合は、お互いに誠意をもって話し合いをし、解決に向けて努力するものとします。

保証対象外事項

  • 故障内容の連絡が無く処理された場合
  • オイル量、クーラント量等の不足による故障
  • 破損品の提示及び保証書がない場合
  • 取付、調整ミスによる故障
  • 改造を行った場合
  • 感覚的現象(音、振動、オイルにじみ等)
  • 火災、地震等の天災や事故や盗難の場合
  • 定期的な手入れを怠った場合
  • 消耗品等を交換しなかった場合
  • 使用車の取扱説明書と異なる使用をした場合

保証対象外部品

  • 補機類・消耗品
  • 噴射ポンプ
  • コモンレール
  • インジェクター
  • ターボチャージャー
  • ウォーターポンプ
  • サーモスタット
  • パワーポンプ
  • 各ホース類
  • 各センサー類
  • EGR
  • インテークマニホールド
  • ファン
  • ファンクラッチ
  • エアコンコンプレッサー
  • EXシャッター
  • 各エレメント類
  • 各ベルト類
  • オイル類
  • その他補機類、消耗品は交換前のエンジンの物を使用するか、リビルト品、新品に交換することをおすすめします。
注意事項
  • エンジン・ミッション・デフは、保証書がない場合はいかなる場合も保証対象外とします。
  • 誤注文、誤診断の場合は脱着工賃、運賃は一切負担いたしません。
  • お客様による誤注文、誤発注による返品、キャンセルは受け付けておりません。
  • 商品単価3万円(税抜)以上の商品は次の条件により受け付けることとします。
    往復の送料、代引手数料、商品代の10%をキャンセル料としてご請求させていただきます。
    商品到着日から7日間までを受付対象とします。
  • 自動車を使用できなかったことによる損失(休業保証、商業的損失、迷惑料)及び故障に伴う電話、タクシー、レンタカー、レッカー等の費用は保証の対象外とします。
  • 商品によっては保証できかねることもあります。
  • スパークプラグ、ウォーターポンプ、オイルシール等、各種パッキン類等の消耗品は必要に応じて交換してください。
  • 屋外、水分、ほこりの多い場所での保管はしないでください。
  • 第三者機関に販売、譲渡した場合は保証対象外とします。
中古部品について

弊社の中古部品は再使用部品になります。新品、リビルト商品とは異なります。
内装、外装、電装関連、駆動部品に対しても新品、リビルト商品のような耐久性、外観の保証は致しかねますのでご注意ください。
各部品に関しましても保管傷、小傷、くすみ、塗装剥げ等はご了解済みとし、現状渡しでのお取引とさせていただきます。

コンテナ・架装物について

コンテナ・架装物は、原則として現状渡しとさせていただきます。予めご了承ください。
当社以外でお買上げのコンテナの移動・処分につきましては、原則として受け付けておりません。
当社でお買上げのコンテナを移動・処分をしたい場合には、お気軽にご相談ください。
但し、費用が掛かりますので、ご了承の程宜しくお願いいたします。